Mobil Satış ve Dağıtım Sistemleri (MSDS)

Ülkemizde “Route Accounting” ya da “Araçta Faturalama-Sipariş Toplama Uygulamaları” isimleriyle tanınan Mobil Satış-Dağıtım uygulamalarında UNIIVERA; müşterilerine Genel Müdürlüklerdeki karar destek yazılımlarından, sahadaki satış temsilcilerinin el bilgisayarlarındaki uygulamalara kadar kapsayan geniş bir ürün ve hizmet portföyü ile hizmet vermektedir.

UNIVERA, 1993 yılından bu yana Dünyanın ve Türkiye’nin konusunda en tanınmış, hızlı tüketim ürünleri (FMCG) markalarının satış ve dağıtım kanallarına mobil satış-dağıtım otomasyonu projeleri kurmaktadır.. Bu şirketlerden bazıları ; Ana Gıda, Reckitt Benckiser, Cadbury, Doğuş Çay, Dr.Oetker, Dyo, Efe Rakı, Efes Pilsen, European Tobacco, Girişim Pazarlama (Eczacıbaşı), JTI, Kavaklıdere, Lezita, Marsan, Marshall, Nestlé, Ontex (Canbebe), Opet, Panda, Philips, Şenpiliç, Tadım Çerezcilik ve Vodafone gibi firmalardır.

UNIVERA yurtiçi ve yurtdışında tüm bu gerçekleştirdiği projelerinin getirdiği tecrübe ve birikimleri standartize etmiş ve EnRoute ürün ailesini yaratmıştır..

UNIVERA'nın el bilgisayarlari ile mobil satış ve dağıtım sistemleri, piyasada yaygın olaran iki satış tipine yani; plasiyerler aracılığı ile sipariş toplayıp ardından merkezde kesilen faturalarla dağıtım yapılan Sipariş Toplama (Ön Satış-Presell) sistemine ve müşterinin yerinde el bilgisayarları ve portatif yazıcılarla fatura kesilmesine dayanan Araçta Faturalama (Sıcak Satış-Hotsell) sistemlerine cevap verebilmektedir.

Dağıtım teşkilatlarının sipariş toplama ve/veya sıcak satış işlemlerine büyük bir hız ve doğruluk kazandıran bu sistemler; artan satış miktarları, doğru stok takibi, araç ve personel tasarrufu, ayrıntılı satış ve sipariş analizleri, zamanında tahsilat takibi gibi özellikleri ile kendi yatırım maliyetlerini işletmelere kısa sürede geri ödemektedirler.
UNIVERA, MSDS konusundaki tüm ürünlerini EnRoute Serisi içinde adlandırmaktadır. 1993 yılından bu yana gelişimi devam eden EnRoute Serisi, FMCG sektöründe dağıtım kanallarını izlemek isteyen firmalara yönelik bir bilişim teknolojileri çözümüdür. Bu ürün ailesi şu anda yalnız Türkiye’de değil dünyada bu konuda benzerleri arasında en yüksek teknolojiye ve sektörün ihtiyaçlarına tam cevap veren en gelişkin özelliklere sahiptir.

EnRoute ürün ailesi Merkezi, Dağıtık ve Hybrid olmak üzere 3 farklı mimaride çalışmaktadır.

Merkezi mimari ;

Sahada çalışan yüzlerce plasiyerin el bilgisayarlarında Panorama Mobile (PM) yazılımı bulunmaktadır. PM ile sahada satış yapar, sipariş toplar, tahsilat ve penetrasyon bilgilerini merkeze gönderirler. Aynı zamanda dağıtım kanallarında bulunan depo operasyonları da PM ile yönetilebilmektedir.
 

Panorama yazılımı ise şirketlerin Genel Müdürlükleri ve Satış/Pazarlama Departmanları için bir karar destek ve sistem yönetim yazılımı iken dağıtım kanalları içinde tüm satış-dağıtım operasyonlarının yönetildiği web tabanlı bir uygulamadır.

Panorama ile merkezde uygulanması gereken yeni bir satış promosyonu veya yeni fiyat listesi direk olarak dağıtım merkezlerine veya Panorama Mobile üzerinden sahadaki satış personellerine gönderilebilir. Bu şekilde tüm Türkiye’de aynı anda, aynı satış koşulları devreye alınmış olur. 

Gün sonunda tüm Türkiye’deki PM’lardan Panorama'ya akan bilgi sayesinde Satış Direktörü hangi bölgede – hangi müşteri gruplarına ne satılmış, rakiplerimize göre pazar durumuz nedir, tahsilat başarımız nedir gibi yüzlerce kritik soruya dakikalar içinde cevap bulabilmektedir

Dağıtık mimari ; 
 

Dağıtık mimaride EnRoute uygulamaları bir piramid şeklindedir. Piramidin en altında sahada çalışan el bilgisayarlarında EnRoute Mobile (ERM) yazılımı bulunmaktadır. ERM ile sahada satış yapar, sipariş toplar, tahsilat ve penetrasyon bilgilerini merkeze gönderirler.

EnRoute Plus (ER+) yazılımı ise dağıtım merkezlerinde çalışan backoffice yazılımıdır. ERM lere bilgi gönderip alır, aynı zamanda da şirketin Genel Merkezindeki EnRoute Panorama yazılımı ile ilişki kuran bir ticari yazılımdır. ER+ fatura keser, stok kontrolü sağlar, ödemeleri takip eder, alış-satış siparişlerini izler tüm bu standart ön muhasebe faaliyetlerini sürdürürken, bir yandan da rut bilgilerini analiz eder, satıcıların performanslarını izler...

EnRoutePlus'lar üzerinde toplanan tüm veriler ise belirlenen frekanslarda offline olarak internet üzerinden EnRoute Panorama'ya gönderilir. EnRoute Panorama üzerinde ise satış karar destek raporlamaları ve tüm saha yönetimi gerçekleştirilir.

Hybrid mimari ;

Hybrid mimari de ise dağıtım kanallarının bazıları web tabanlı Panorama yazılımı üzerinden tüm operasyonlarını gerçekleştirirken, bazı dağıtım kanalları EnRoutePlus yazılımı ile çalışabilmektedir.

EnRoute ailesi hızlı tüketim mallarının satış ve dağıtım otomasyonu konusunda Türkiye’de bu güne kadar yazılmış en kapsamlı uygulamadır. Ürünün en büyük özelliği ise tüm modüllerin “versiyon” sistemine sadık kalınarak tüm müşterilerde tek bir paket olarak çalışmasıdır. İşte ürünün bu üstün özellikleri nedeni ile Efes Pilsen, Cadbury, Nestlé, Marshall gibi şirketler şu anda EnRoute serisi ürünleri kullanmaktadırlar.

Niçin UNIVERA Çözümleri ?

Univera’nın Mobil Satış-Dağıtım Sistemleri (MSDS)’nin piyasadaki benzerlerinden ayıran en önemli farklılıklar şunlardır:

1) Univera 1993 yılından bu yana Türkiye’nin ve Dünyanın en büyük gıda, kozmetik, ve meşrubat şirketlerine yüzlerce farklı proje yapmıştır. EnRoute serisini pakete dönüştürerek, bu deneyimlerini tek bir uygulama üzerinde toplamıştır. Univera’nın MSDS çözümü EnRoute serisi ile 40’dan fazla ulusal ve uluslararası şirketin uygulamaları sonucu birlikte geliştirilen ve sürekli yenilenen bir know-how’a da sahip olursunuz.

2) EnRoute serisi ürünler, Univera’nın 30 kişiyi aşan yazılım ekibi tarafından “tek kod” standartı altında paket uygulama olarak yazılır ve geliştirilirler. Univera’da projeler insanlara bağlı değildir, ürünler kendi gelişimlerini insanlardan bağımsız, seri üretim ortamnında sürdürürler.

3) EnRoute serisi ürünler tüm satış sistemlerini desteklerler: Sipariş toplama (Ön satış-Presell) veya Araçta Faturalama (Sıcak Satış- Hotsell) veya bunların karması sistemler bunlara örnek olarak verilebilir. Ayrıca (Tüccar Plasiyer, Nam’a satış, veya TeleSipariş) gibi yan satış sistemlerini de EnRoute serisinde desteklenebilir..

4) EnRoute Plus ve Panorama Türkiye’de yaygın tüm ticari paketlerle (Logo, Netsis, Link, Eta, Mikro, vs..) entegrasyonlara sahiptir ve tüm bu entegrasyonlar her yeni versiyonda ayrı bir ekip tarafından izlenmekte ve güncellenmektedir.

5) EnRoute serisinin en büyük özelliklerinden biri de donanım bağımsız olmasıdır. El bilgisayarlarınız ister Intermec, ister Psion-Teklogix, ister Motorola-Symbol, isterse de HP iPAQ (veya bir başka PocketPC) olsun uygulama her türlü donanım üzerinde çalışabilir. Üstelik bu cihazlar aynı lokasyonnda karma olarak da çalışabilir...

Mobil Satış-Dağıtım Sistemlerinin (MSDS) Getirileri

İşletmelerin, dağıtım organizasyonlarında Mobil Satış-Dağıtım Sistemleri kullanmalarının getirileri şu şekilde sıralanabilir...

• İşletmeler, müşterlerine yerinde ve hızlı servis verebilirler
• Satış ortamında doğru toplanan verilerle doğru muhasebeleştirme yapabilirler
• İşletmelerin hızlı hizmetin etkisi ile satışları ve pazar payları artacaktır
• MSDS çözümleri sonucu otomasyonun etkisi ile personel ve araç tasarrufu sağlanacaktır
• Gün sonu muhasebeleştirme işlemlerinde önemli ölçüde zaman ve personel tasarrufu sağlanacaktır
• Saha satış işlemlerindeki hızlanma nedeni ile her satış temsilcisi müşterisine daha fazla zaman ayırabilecektir
• Depo ve kamyon stokları gerçek verilerle takip edilecek, kaçaklar ortadan kalkacaktır
• Bir satış temsilcisinin bir rut’da (rotasında) uğrayabileceği müşteri sayısı artacak, bu da her bir rut’daki satış cirolarını artıracaktır
• Satış temsilcisi kendi el terminalinden her müşterinin cari hesap durumunu izleyebileceği için, tahsilat-ödeme riskleri azalacaktır
• İşletme, pazar analizleri yapabilme, rekabette rakiplerini izleyebilme olanağına kavuşur
• Yöneticiler elemanlarının müşteri ziyaretlerini, o noktaya gidip-gitmediklerini izleyebilirler..(müşteri barkodları veya GPS üzerinden)
• Satış temsilcilerinin belli ürünlere değil, tüm ürünlere eşit yönelmeleri sağlanır, ürün penetrasyonu artar
• Müşterilerin el terminallerinden hesaplanan fatura ve sipariş toplamlarına güvenleri daha yüksek olacaktır
• Bu tip bir sistemi kullanan işletmede işler; insanlardan bağımsız hale gelir, prosedürler yeniden düzenlenir, standartlaşır, belli sistematik bir temele oturur
• Bu tip bir yüksek teknoloji kullanımı, işletmelere her zaman prestij kazandıracaktır

MSDS çözümleri ile sahada neler yapılabilir?

Satış - Sipariş İşlemleri : Satış temsilcisi araçta bulunan ürünlerin faturalarını kesebilir, sipariş alabilir veya aynı temsilci iki işi birden yapabilir..

Müşteri Ziyaret Planları : Satış temsilcisi’nin el bilgisayarında o gün uğraması gereken (ve diğer günlerin de listeleri bulunur) tüm müşterilerin sıralı ziyaret planları bulunur..

Ürün Bilgileri : Satışı yapılan tüm ürünlere ait detaylı bilgiler el terminalindeki yazılımda yüklüdür.. (Fiyatlar, Kdv, araç stoğu, merkez stok(presell’de) , promosyon-iskonto bilgileri, vs..)

Müşteri Cari Bilgileri : Rut içi ve dışı tüm müşterilerin cari bilgileri (bakiye borcu, risk limiti ve son ziyartelerdeki ciro ve ürün satış bilgileri) el terminalinde yüklüdür..

Promosyonlar/ İskontolar : EnRoute ürünleri, hızlı tüketim mallarının satış işlemlerinde kullanılan yüzlerce farklı promosyon ve iskonto tiplerini destekleyebilir..(ayrıntılı bilgi için bkz. EnRoute Plus veya EnRoute Panorama)

Tahsilat İşlemleri : Satış Temsilcileri, yaptıkları tüm tahsilatları (nakit, çek, senet, kredi kartı, DBS, Havale/EFT vs) el terminallerine girer, bakiyeleri izler, gerekirse tahsilat makbuzu bastırabilirler.

Yeni Müşteriye Satış : Gerekirse satış temsilcisi yeni bir müşteriye de satış yapıp, tahsilat alabilir..

Müşteriye / Müşteriden Notlar : Satış temsilcisine bir müşteri ya da ürün için özel bir not yollayabilirsiniz veya temsilci o müşterinin varsa notlarını alabilir, merkeze yollayabilir..

Satış Temsilcilerinin Ziyaret Takibi : El terminalleri her temsilcinin hangi saatte müşteride ne yaptığının verilerini tutar (Müşterilerdeki özel barkod’lar okutturularak veya GPS üzerinden o noktaya ziyaret zorunlu hale getirilir)

Kamyon Yükleme / Boşaltma : EnRoute serisi ürünler gün sonu ve gün başı kamyon hazırlama ve kamyon boşaltma, hesap kapatma, stok sayım ve ertesi gün için ürün hazırlama işlemleri için bir çok özel fonksiyon içerirler.

Penetrasyon Çalışmaları / Anketler : EnRoute serisi ürünlerle, bir işletme kendi ürünleri ve rakip ürünlerin pazardaki bulunabilirlikleri, pazar payları, raf payları gibi analizler yapabilir, belli konularda el terminalleri üzerinde anketler uygulayabilir..

Demirbaş-Depozito Takipleri : Satış Temsilcileri, işletmenin satış noktasında bulunan demirbaşlarının, stand, dolap gibi satış malzemelerini, depozitolarının takibini de el terminalleri üzerinden yapabilirler..

Modemler Veri Aktarımı : Uzak bölgelerde çalışan satış temsilcileri bilgileri gün sonunda evlerinden el bilgisayarlarının üzerindeki modemle direkt de gönderebilirler.. (Ayrıca sistemlerin GPRS teknolojisini kullanarak On-line çalışabilmesi de mümkündür)

Diğer Özellikler : EnRoute çözümleri; Zincir Mağazalar Uygulamaları, Prim Takibi, Rut Planlama, Araç Takibi, Toplu Faturalama, Satış Yapamama Nedenleri Analizi gibi birçok özel fonksiyonu da bünyesinde bulundurur..

Detaylı arka ofis işlemleri : Saha uygulamalarının dışında, EnRoute serisinin arka ofis yazılımı EnRoutePlus veya Panorama, birçok ön-muhasebe faaliyetini işletmenin ofisinde çok kullanıcılı ortamda gerçekleştirebilmektedir. Bunlar Alış/Satış Siparişleri, Bakiye Sipariş Kontrolleri, Alış-Satış-İade Faturaları, İrsaliyeler, Tahsilat modülü, Cari Hesaplar, Stok Yönetimi gibi fonksiyonlardır.. Tüm Satış-Dağıtım operasyonları EnRoute Plus veya EnRoute Panorama üzerinde yapılır, en son oluşan nihai muhasebe verileri, ticari yazılımlara aktarılır..