• Genel Tanıtım
• Univera Tarihçe
• Univera'nın Ürün ve Çözümleri
• Univera’nın Yurtdışı Projeleri
• Univera'nın Farkları

Müşterilerimizin Univera’yı seçmelerinde farklı noktalar ön plana çıkmaktadır. Bu avantajlar:

• KOMPLE ÇÖZÜM: UNIVERA, sektörel uzmanlaşmaya odaklanmış ve komple çözüm felsefesi ile çalışan bir sistem entegratörüdür.  Bir projede satın alınacak mobil bilgisayarlardan araç yazıcılarına, barkod etiketlerinden uygulama yazılımlarına, kuruluş/eğitim/proje yönetimi hizmetlerinden personel seçimine kadar tüm donanım, yazılım ve hizmetler UNIVERA’dan tedarik edilebilir.
  
  
  
• PAKET ÇÖZÜMLER: UNIVERA, yazılımlarında gerçek “Paket Uygulama” felsefesi ile çalışmaktadır. Sektörümüz için uygulanması çok zor olan bu yaklaşım UNIVERA’nın yıllara dayanan birikimi, yüzlerce proje deneyimi ve esnek tasarlanan paket alt-yapıları ile hayata geçirilmiştir. Bunun anlamı şudur: UNIVERA’dan alınan bir proje insanlara bağlı değildir; paket mantığı ile ekipler tarafından yazılır, düzenli versiyonlar yayınlanarak güncellenir. Tüm bu ürünler sürekli yaşar ve gelişir. Bir kullanıcı UNIVERA’nın bir paket çözümünü aldığında, aynı zamanda yüzlerce müşteri ve projenin deneyim ve birikimlerini de satın almış olur.
  
  
  
• PROJE YAKLAŞIMI: UNIVERA, bir projenin kurulması ve eğitimi ile o projenin bitmediğin bilir. Önemli olan bir projeyi çalışır hale getirmek değil, onu yaşatmaktır. UNIVERA tüm organizasyonunu hızlı-başarılı bir proje teslimi ve düzenli bir servis sistemi üzerine kurmuştur. Teknik servis ve yazılım destek departmanları dışında tüm müşteri hizmetleri birimi altında iki bölüm daha vardır. Bunlar: “Profesyonel Hizmetler” ve “Çağrı Merkezi” departmanlarıdır. Profesyonel Hizmetlerde ilgili sektörleri ve UNIVERA’nın sektörel uygulamalarını çok iyi bilen Proje Liderleri ve Uygulama Danışmanları çalışmaktadır. UNIVERA Çağrı Merkezi ise  tüm Türkiye’ye uzaktan destek vermektedir. Bu departmanda tüm müşteri çağrıları modern bir CRM sistemi üzerinden izlenmekte ve müşteri şikayetleri hızla çözümlenmektedir.
  
  
  
• İNSAN KAYNAKLARI: UNIVERA’da personel değişim hızı (turn-over) çok düşüktür. Bugün firmanın kuruluşundan bu yana şirkette çalışan birçok arkadaşımız halen bizimledir. Ekibimiz genç, dinamik ve güleryüzlüdür. Her UNIVERA çalışanı müşterilerimizin bizim için ne ifade ettiğini iyi bilir ve ona göre davranır. Kendini müşteri odaklı bir çözüm firması olarak tanımlayan UNIVERA; Satış/Pazarlama, Yazılım Geliştirme ve Müşteri Hizmetleri birimleriyle; gelecekte de daima müşterileri ile büyümeye devam edecektir.
  
  
  
• KALİTE: UNIVERA ürünleri devletimiz tarafından da denetlenmekte ve teşvik edilmektedir. UNIVERA, 2002-2004 yıllarında TUBİTAK – TIDEB’e yaptığı proje desteği başvurularına olumlu yanıt almış ve EnRoute-StokBar ve Lojitek ürünleri desteklenmeye değer bulunmuştur.  Bu program dahilinde TUBİTAK, yüksek teknoloji ürünleri geliştiren ve dış pazar şansı bulunan firmalara yaptıkları yatırımlar karşılığında karşılıksız AR-GE desteği vermektedir. UNIVERA, bu TUBİTAK teknoloji geliştirme yardımı projesi kapsamında da Türkiye’nin seçkin üniversitelerinde çalışan TUBİTAK danışmanı öğretim üyeleri tarafından, belli periyodlarda yazılım süreçleri açısından denetlenmektedir. Kısaca Univera’nın yazılım ürünleri; bilimsel bir akademik altyapı üzerine, belli üretim ve geliştirme planlarına bağlı olarak üretilmekte ve üretim sonuçları bu akademisyen kadrolar yardımıyla izlenlenmektedir.
  
  
  
• TEKNOLOJİ VE AR-GE: Univera 1992 yılından bu yana mobil teknolojiler üzerine çalışmaktadır. Bu bağlamda Univera’nın AR-GE birimi en son teknolojik gelişmeleri izleyip, ürünlerin gelişen teknolojilere tüm rakiplerinden önce adaptasyonunu sağlar. Örneğin; şu anda Türkiye’de binlerce araçta çalışan ve ardından defalarca benzeri yapılan ürünün araç yazıcı seti AKROBAT’ın ilk tasarımcısı UNIVERA’dır. (Bu ürünün tasarımı Univera’nın patenti altındadır) Bir başka örnek ise; Türkiye’de TURKCELL alt yapısını kullanıp çift taraflı sorgulamalar yapan ilk on-line GPRS-Edge satış otomasyonu projesi Univera tarafından gerçekleştirilmiştir. Yazılım teknolojileri açısından da bakıldığında  durum aynıdır. Tüm ürünler Microsoft .Net mimarisi altında dünya yazılım standartlarının en üst seviyelerindeki genel prensiplere uygun olarak kodlanmaktadır.
  
  
  
• MÜŞTERİ ODAKLILIK: Univera, 1992 yılından bu yana müşterilerin ellerindeki paketlere uygun olacak şekilde özel projeler geliştirmektedir. Çağrı merkezinden uygulama danışmanlarına; test ekibinden yazılım geliştirme gruplarına, proje yöneticilerinden; teknik servis ve müşteri hizmetleri departmanlarına kadar tüm birimler “koşulsuz müşteri memnuniyeti”, “hızlı geri-dönüş” ve “uygulamanın sürekliliği” felsefelerine bağlı olarak çalışır. Nitekim ; Türkiye’nin ve Dünya’nın dev firmalarından oluşan müşterilerimizle aramızdaki ilişkilerin sürekliliği de bu hizmet anlayışımızın bir sonucudur.
  
  
  
• VİZYON : Univera’nın ürettiği, mobil bilişim teknolojilerine dayanan tedarik zinciri çözümleri, 21. yüzyılın tüm modern tedarik zinciri yönetimi (SCM) detaylarını içermekte ve tüm bu uygulamalar dünyadaki rakipleri ile birebir rekabet edecek düzeyde hazırlanmaktadır. Univera’nın herhangi bir paket çözümüne sahip olan bir müşterimiz; daima çağın en modern iş uygulamalarına, en yüksek teknoloji ürünlerine ve yönetimde en iyi karar destek çözümlerine sahip olacağını bilir. Elindeki bu araçlarla da rakiplerine karşı daima rekabet üstünlüğü yaratacağının farkındadır. Univera’nın çözümleri global standartlarda, uluslararası rekabetin getirdiği koşullar düşünülerek tasarlanıp, daima bu doğrultuda geliştirilmekte ve iyileştirilmektedir. UNİVERA’nın bu global vizyonu, müşterilerini de gelecek yıllardaki zorlu rekabet koşullarına güvenle taşıyacaktır.
  
  
  
• TEKNİK DESTEK:  Univera; komple bir IT çözümünün olmazsa olmaz parçasının, yaygın ve hızlı destek olduğunu çok iyi bilir. Bu nedenle müşteri hizmetleri grubu; hem yazılım desteğinde (uygulama danışmanlığı, yazılım destek, çağrı merkezi, implementasyon grupları ile)  hem de İstanbul ve İzmir’deki uzman teknik servisleri ile şirketlerin gerek yazılım gerek donanım destek ihtiyaçlarına acil çözümler üretir. Ayrıca bazı durumlarda müşterilerine yerinde servis vermenin önemini farkında olan Univera; özel bakım anlaşmaları kapsamı içinde Türkiye çapında 50 ilden fazla destek noktası ile müşterilerine lokal servis imkanları sağlayabilmektedir. Üstelik bu destek sadece yazılım, el bilgisayarları ve diğer barkod ekipmanları ile de sınırlı kalmayabilir. Univera ,Türkiye’nin en saygın servis organizasyonları ile özel anlaşmalar yapmış, gerektiğinde müşterilerine PC’lerden server’lara, KGK’lerden yazıcı ve modemlere kadar geniş bir IT donanım parkına destek verebilir hale gelmiştir.
  
  
  
• UZMANLAŞMA : UNIVERA özellikle dört konuda uzmanlaşmıştır... Bunlar :
  
  * Satış-Dağıtım Yönetimi (Bayi Otomasyonu)
  
  * Depo ve  Üretim Yönetimi
  
  * Tedarik ve Lojistik Yönetimi
  
  * On-Line Mobil İş Uygulamaları’dır.
  
  UNIVERA’ dan  bir uygulamanın satın alımı sadece yazılım ve donanımların alımı anlamına gelmez. UNIVERA’dan esas alınan proje yönetimi, sektörel deneyim, sistem analizleri, uyarlama çalışmaları (danışmanlık) ve hızlı proje kurulum yetenekleridir.