Literatürde otomatik perakendecilik olarak geçen; bir başka deyişle mal ve hizmetlerin bir makine tarafından para, kart ya da bir başka komut sistemiyle (nakitsiz ödeme) yapıldığı ürün satış yöntemi olan Vending sektörünün öncüsü Karman, Univera’nın Mobil Satış Dağıtım Projesi EnRoute ile çalışmaya başladı. 1994 yılından itibaren Türkiye'yi satış otomatları ile tanıştıran Karimpeks o yıllardan günümüze dek Türkiye'de vending sektörünün önde gelen temsilcilerinden biri oldu.

Sektördeki öncülüğünü saha satış sistemlerine verdiği önem ile bir kez daha ortaya koyan firma; temellerinin 1 Nisan 2007 yılında atıldığı Mobil Satış Dağıtım Projesi Enroute’u hayata geçirdi.

Sahada vending makinelerine servis veren ekibin işlerini el terminalleri ile elektronik ortamda gerçekleştirmesini, verilere anlık ve doğru bir şekilde ulaşılmasını sağlayan sistem ile gün sonundaki merkez ofisteki yoğunluğun azaltılması Univera ile başlayan proje ile gerçekleştirildi.

Proje kapsamında; Karman firmasının sahada bulunan vending makinelerine servis veren, eksik ürünleri tamamlayan, cihazların varsa arıza durumlarını merkeze rapor eden saha ekiplerinin öncelikle rut planları EnRoutePlus yazılımı üzerinde oluşturuldu. Karman müşterilerinde bulunan makinelerin her biri seri numarası bazında sisteme tanıtılıp, ilgili saha elemanları rut planlarına atandı.

Her saha elemanı sabahları Karman merkez deposundan makinelere ham madde olarak doldurulan malzemeleri aracına alıp; rutuna başlarken; sistem tarafından kimin ne kadar ürünü aracına teslim aldığı, aracındaki bulunan stok bilgisi aynı zamanda el terminallerine de transfer edildiği proje ile gerçekleşti.

Sahadaki vending makinesine servis veren kişinin ilgili makineye hangi malzemeden ne kadar doldurduğu el terminaline işlenip, bu sayede hangi makineye ne kadar malzeme bırakıldığı bilgisi anlık olarak Karman merkez ofisinden de izlenebilir hale geldi. Doğru makinedeki master verilerine erişim için Karman tarafından proje başında tüm makinelere yapıştırılan uniqe barkodlar kullanıldı.

Aynı zamanda ilgili saha elemanı makine üzerinde bulunan ve makineyi kullanan kişiler tarafından tüketilen ana ürünlere ait son sayaç bilgilerini el terminallerine işledi. El terminalleri üzerinde aynı makineye ve aynı ürüne ait bir önceki alınan son sayaç bilgisi ile yeni girilen bilginin farkını hesaplayıp sistemde otomatik olarak tüketilen miktarı hesaplamakta, gün sonunda ise ilgili müşteriye tüketim üzerinden faturası kesilir duruma geldi.

Makineler üzerinde teknik arıza vb. durumlar var ise yine bu bilgileri el terminallerine girilmeye ve Karman merkez ofisine iletilmeye başlandı.

Univera ile gerçekleştirilen proje sayesinde; Karman merkez ofisinde manuel olarak takip edilen malzeme ve ürün tüketimlerinin elektronik ortama taşınması, verilere hızlı ve doğru bir şekilde ulaşılması hedeflendi. Yaklaşık 1 ay içinde devreye alınan proje sayesinde tüm satış ekibi EnRoutePlus 5’i (SQL) kullanılır hale geldi.

1990 yıllarına uzanan geçmişi ile ülkemizdeki ilk temsilcilerinin Coca Cola ve Pepsinin branding amaçlı başlayan otomat kullanımları ile sektör oluşmaya başladı. Nestle ve Jacobs sıcak içecek konusunda;Ülker snack food konusunda sektöre katkıda bulundu. Avrupa’da 4 milyon otomatın kullanılıp her 100 kişiye 1 otomatın kullanıldığı sektör için Türkiye’de 5000 kişiye bir otomat düşmektedir. Avrupa ile kıyaslandığında çok gerilerde olduğu gözlenen vending sektörü; bilişim ve satış ağına verdiği önem ve katkılarıyla her geçen gün büyümeye devam etmektedir.

Daha fazla bilgi için www.karman.com.tr  adresinden yararlanınız.