Üç asıra yakın süredir pazarda olmanın verdiği özgüvenle hareket eden Kühne, Univera’nın sahadan online veri toplama sistemleri QuestPanorama ile hızla büyümeye devam ediyor…
1722 yılında Berlin ‘de sirke fabrikası ile pazara giriş yapan Kühne, ardından hardal üretimi, turşu üretimi ile sektöründe hızla büyümeye başladı. İkinci Dünya Savaşının çıkmasıyla üretim alanlarının yarısını kaybetti. Ama marka gücünden ödün vermeyen Kühne merkezini Hamburg’a taşıyarak, 1991 yılında Afyon da sirke fabrikasını kurup Türkiye pazarına giriş yaptı. 
2000’li yıllardan sonra Afyon’daki fabrikası gerek teknoloji, gerekse üretim bakımından Türkiye’nin en büyük sirke fabrikaları arasında yerini aldı.
Bilişim ve Teknoloji sektörünün hızla gelişmesi, buna bağlı olarak online iletişimin önem kazanması ve artık satış – saha sistemlerinin mobil iş gücüyle takip edilebilme özelliği Kühne’nin Merchandising uygulamalarında kendilerine yardımcı olan Pozitera Ajansı ile Univera’nın birlikteliğini gündeme getirdi. Sahadan online veri toplama sistemleri Quest Panorama, Kühne için aranılan çözüm oldu. 
Projenin hayata geçişinden önce yaşanan geç bilgi akışı, ürünlerdeki iade, verimsizlik, stock-outların sıkça gündeme gelmesi, rekabet ortamında ürün bilgilerinin tam olarak elde edilememesi ve pazarda hakimiyetin kurulamaması QuestPanorama ile çözümü bekleyen noktalar olarak gündeme geldi.
25 adet HP IPAQ 614 aracılığıyla sahadan tüm bilgilerin merkeze online aktarıldığı mobil iş yönetimi çözümü Quest Panorama, 20 Aralık 2008’de proje olarak uygulanmaya başladı.
Esnek yapısı, uygulanıp izlenebirliği ile entegrasyon yaratan Quest Panorama sayesinde sahadan anlık bilgiler elde edilmeye başlandı. Bilgilerin hızlı bir şekilde alınmasının getirdiği fayda ile çözüme ulaşmada hız kazanıldı. Bunun yanı sıra merchandising ekibinin kullandığı mobil el terminalleri ile rut takibinin daha seri bir şekilde yapılması sahadan on line veri toplayan bu değerli ekip için en önemli ayrıntı oldu. Satışların artışı, verimli promosyon ve mağaza aktiviteleriyle, Kühne’nin pazardaki hakimiyeti güçlendi. 
Kurulan bu sistem sayesinde; tüm satış ekibinin sahadan online bilgi akışı mümkün oldu. Kullanılan mobil el terminalleri ile hız ve verimlilik mağaza ve saha aktivitilerine yansıdı. Ayrıca müşterilerin Kühne ürünlerinden ne kadar sattığı ile ilgili bilgiler ayrıntılı raporlar ile alınmaya başlandı. Sistem içinde yer alan mesajlaşma modülünün etkin kullanımı ile saha elemanları arasında daha etkili bir iletişim kuruldu. Böylece zaman ve iş kaybı önlenmiş oldu.
Bugün yaklaşık 7.500 satış noktası ve 25 adet bayiye Univera’nın sahadan online veri toplama sistemi Quest Panorama ile ulaşan Kühne; kurulan sistem sayesinde farklılığı ve hızı pazarlamanın en önemli ekiplerinden olan Merchandising ekibiyle yaşıyor.
|